SPEDIZIONI E RESI

 
 

SPEDIZIONI

 

Tutte le nostre spedizioni, sul territorio italiano e verso l'estero, vengono effettuate con i servizi tracciabili di Poste Italiane.

Il prezzo varia in base alle soglie di peso e, in caso di invii extra-Italia, al paese di destinazione.

Per spedizioni entro il territorio italiano, le tariffe sono le seguenti:

  • Per ordini fino ai 2kg di peso: Posta raccomandata - 5,00€

  • Per ordini compresi tra i 2 ed i 5kg di peso: Posta raccomandata/Pacco postale (a seconda del volume della spedizione) - 9,00€

  • Per ordini compresi tra i 5 ed i 10kg di peso: Pacco postale - 11,00€

  • Per ordini superiori ai 10 kg di peso: Pacco postale - 15,00€

In caso di pagamento alla consegna mediante contrassegno le tariffe saranno soggette ad un aumento di 2€.

 

Per consultare le tariffe relative alle spedizioni internazionali, invece, clicca QUI.

Una volta ricevuto l'ordine, provvederemo alla spedizione entro 3 giorni lavorativi. L'unica eccezione è rappresentata dagli acquisti contenenti volumi con ristampa personalizzata: in quel caso i tempi possono protrarsi a lungo, a seconda dei tempi di lavorazione e saremo noi a tenerti aggiornato.

I tempi indicativi previsti per la consegna dal momento dell'invio sono di 3-5 giorni lavorativi.

TRACCIATURA

La tracciatura di tutte le nostre spedizioni è verificabile attraverso il sito di Poste Italiane all'indirizzo www.poste.it, inserendo il numero di raccomandata fornito al momento della spedizione nell'apposito campo di ricerca.

RESI E SOSTITUZIONI

Se non sei soddisfatto di un prodotto, hai 10 giorni lavorativi dalla consegna per poter esercitare il diritto di recesso e restituire i prodotti che hai acquistato online. Per inviare una richiesta di reso ti chiediamo di scriverci via e-mail all'indirizzo geoedizioni@yahoo.it indicando come oggetto "Richiesta di reso".

Il diritto di recesso non si applica per legge agli ordini per i quali è stata richiesta fattura con partita IVA e non è possibile recedere dall'acquisto in caso di spedizione all'estero.

Se hai ricevuto un prodotto non richiesto in sede di ordine, scrivici all'indirizzo geoedizioni@yahoo.it indicando come oggetto "Errore nella spedizione", oppure telefonaci al numero 0571 924051 spiegandoci la problematica riscontrata.

 

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, scrivici all'indirizzo geoedizioni@yahoo.it indicando come oggetto "Prodotto difettoso" ed allegando alcune immagini del problema riscontrato. Puoi anche telefonarci al numero 0571 924051 spiegandoci il difetto.
Sarà nostra cura procedere alla sostituzione del prodotto, previo accordo sulle modalità da concordare telefonicamente o per iscritto a seconda del metodo di contatto.

Le spese di spedizione in caso di restituzione sono a carico dell'acquirente.

Se non hai ricevuto un prodotto acquistato, scrivici all'indirizzo geoedizioni@yahoo.it indicando come oggetto "Prodotto mancante", oppure telefonaci al numero 0571 924051 segnalandoci il titolo mancante. Provvederemo quanto prima all'invio a seconda delle modalità concordate.
 

Se hai richiesto un reso, riceverai il tuo rimborso sul metodo di pagamento utilizzato in sede di acquisto:

  • Se hai pagato con carta di credito, il rimborso avverrà mediante storno della carta.

  • Se hai pagato con PayPal o Satispay, provvederemo al rimborso riaccreditandoti la cifra sul tuo conto.

  • Se hai pagato con bonifico o contrassegno, rimborseremo l'importo ricevuto a mezzo bonifico sul conto che vorrai indicarci con la tua richiesta di reso.

  • Se hai pagato con Satispay, il rimborso avverrà mediante bonifico bancario: nel modulo di reso troverai i campi in cui inserire i tuoi dati bancari.


Per legge il rimborso deve essere effettuato entro 30 giorni dalla restituzione dei prodotti.